Algemene Voorwaarden We Care

Artikel 1. Begripsbepalingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder We Care de zorgaanbieder die medische begeleiding, consulten en leefstijltrajecten aanbiedt. Cliënt is iedere persoon die een traject of dienst afneemt bij We Care. Overeenkomst is iedere afspraak tussen We Care en de cliënt met betrekking tot het leveren van diensten.

Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, consulten en trajecten die We Care aanbiedt. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door We Care.

Artikel 3. Diensten en begeleiding
We Care levert medische begeleiding, consulten en leefstijltrajecten volgens professionele standaarden. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en het verstrekken van volledige en juiste informatie. Resultaten kunnen per persoon verschillen en er wordt geen garantie gegeven op specifieke uitkomsten.

Artikel 4. Afspraken en annuleren
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annuleringen binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak kan We Care kosten in rekening brengen. Te laat komen kan ertoe leiden dat de afspraak wordt verkort.

Artikel 5. Tarieven en betaling
Alle tarieven worden duidelijk gecommuniceerd op de website of tijdens het intakegesprek. Betaling dient te worden voldaan binnen de afgesproken termijn. Wanneer betaling uitblijft kan We Care de dienstverlening opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.

Artikel 6. Verzekering en vergoeding
Eventuele vergoeding door zorgverzekeraars is afhankelijk van het individuele pakket van de cliënt. We Care is niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van vergoedingen. De cliënt moet zelf nagaan of de dienst wordt vergoed.

Artikel 7. Medische informatie en medicatie
Bij trajecten met medicatie is een medische beoordeling verplicht. De cliënt moet altijd juiste en volledige medische informatie verstrekken. We Care behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren wanneer er medische redenen zijn om deze niet te starten of voort te zetten.

Artikel 8. Aansprakelijkheid
We Care is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit onjuiste informatie van de cliënt, het niet opvolgen van adviezen of het zelfstandig wijzigen van medicatie of doseringen. De aansprakelijkheid van We Care is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de cliënt is betaald voor de betreffende dienst.

Artikel 9. Privacy en gegevensverwerking
We Care verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Er wordt zorgvuldig omgegaan met medische en persoonlijke gegevens. Deze worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Artikel 10. Intellectueel eigendom
Alle informatie, documenten en materialen die We Care verstrekt blijven eigendom van We Care. Het is niet toegestaan om deze te kopiëren of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 11. Wijzigingen van voorwaarden
We Care mag deze voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Wijzigingen gelden niet voor reeds afgesloten trajecten tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 12. Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier of per e mail. We Care streeft ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen.

Artikel 13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.